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如此處理丟貨事件,中天物流誠信何在?

發布日期:2018-1-21 20:50:37

    4萬貨物被冒領,中天物流公司竟認為:丟東西很正常,這樣處理丟貨的態度,中天物流誠信何在?
    事件:
    打拼多年的陳先生在上海買房準備結婚,遠在陜西延安的女友父母花4萬元買高檔床上用品送通過西安中天物流公司送給他們。
    結果兩個月后,陳先生仍未收到貨。
    找物流公司查貨,發貨站居然說是“誤撥”電話把東西給人家了。
    陳先生于是提出索賠,西安中天物流竟然是如此答復:已經過30天查找期,他們不再負責!
    感想:
    如此處理丟貨的方式讓人以后還如何敢給貨物給中天物流公司托運呢?
    誠信何在?
    建議處理方式:
    投訴,投訴,直接投訴監管部門,這樣效果是最好的。
    為什么中天物流公司開始處理時會搪塞呢?
    答案是這樣的:
    他把客戶當成法盲,通過這樣的方式先糊弄著(如果你不懂理賠流程還真有可能被他們忽悠了),如果你們直接投訴后,他迫于壓力才給辦理,中間就存在一個緩沖地帶:如果你沒有投訴或者不懂理賠程序,他們就不用賠償了,哎,如此做法,誠信何在!

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